ILBESA envía todos sus pedidos que superen los 50€ (iva incluido) de forma gratuita a toda España peninsular. ILBESA reparte dentro de España en toda la península. Lamentablemente no hacemos envíos a Canarias, Ceuta o Melilla Tampoco realizamos envíos fuera de España.
| Zona | Menos de 50€ | Más de 50€ |
| España peninsular | 7,90€ | ¡GRATIS! |
Formas de envío
- Envío por GLS : Confiamos en los mejores, GLS realiza el reparto de todos los pedidos de ILBESA. Por ello, enviamos a través de su servicio los pedidos en horario de 9:00-17:00h en días laborables (sábado no hay reparto).
Disponibilidad productos
- Recíbelo en 48h: Todos los productos que aparecen en la web con esta anotación, en la mayoría de los casos se envían al día siguiente laborable. El pedido tienes que haberlo realizado antes de las 16:30h para que entre en el plazo.
- Consulta disponibilidad: Cuando veas esto en la web… Mejor escríbenos por correo electrónico o ponte en contacto con nosotros llamando al 980 63 05 05
- No disponible . Fin de vida: Este producto está descatalogado, o se ha dejado de fabricar y no lo podemos conseguir.
DEVOLUCIONES
Equivocación al comprar y derecho de desistimiento
| Tiempo desde entrega pedido | Productos admitidos | Proceso de devolución |
| Hasta 14 días | Productos cerrados, sin desprecintar y sin etiquetas en su embalaje original.
Los productos siempre tienen que estar refrigerados. |
· Contactar con ILBESA para recibir la autorización necesaria.
· Enviarlo a las instalaciones de ILBESA · Reembolso del importe |
| Después de 14 días (hasta un mes) | Productos cerrados, sin desprecintar y sin etiquetas en su embalaje original.
Los productos siempre tienen que estar refrigerados. |
· Contactar con ILBESA para recibir la autorización necesaria.
· Enviarlo a las instalaciones de ILBESA · No se reembolsa el importe, se dejará como saldo a favor. |
| Excepciones: ilbesa podrá indicar productos que no se pueden cancelar debido a su naturaleza. | ||
Daños causados por el transporte
Cuando recibas el pedido de ILBESA, cerciórate de que todo viene en buenas condiciones, no dudes en solicitar al mensajero poder revisar el pedido.
Si hay algo que venga roto o derramado, tendrás que realizar una reclamación anotándola directamente en el albarán. Podrás recepcionar el pedido, pero no abras los productos que te hayan llegado en mal estado. Ponte en contacto con nosotros para informarnos para poder resolver el problema.
Garantía de los productos en ILBESA
ILBESA ofrece en todos sus productos (salvo los que el fabricante indique un periodo de garantía inferior) 1 año de Consumo Preferente.
Durante este tiempo, cualquier fallo de fábrica proveniente del producto será reparado o sustituido por ILBESA
DERECHO DE NO ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
ILBESA se reserva el derecho de no aceptación de pedidos incluso ya pagados, devolviendo el importe íntegro del producto o productos pagados.
Gestión de la incidencia.
- Contacta en nuestro numero de teléfono 980 63 05 05:
- Nº de pedido
CONSEJO: Intenta enviarnos la máxima información posible para acelerar el proceso de devolución